Ads

Showing posts with label sikap pelanggan. Show all posts
Showing posts with label sikap pelanggan. Show all posts

Monday, 14 May 2012

MODEL PERILAKU KONSUMEN (Motivasi, Persepsi, Konsep Dasar dan PerubahanSikap)


Schiffman dan Kanuk (2000):

Motivasi digambarkan sebagai kekuatan yang mendorong individu untuk bertindak. Dorongan ini dihasilkan dari sebuah tekanan yang muncul akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi.